第一医院推进无陪护病房和医护一体化服务-迪士尼彩乐园

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          第一医院推进无陪护病房和医护一体化服务
          发布时间:2019-04-10稿件来源:第一医院(第一临床医学院) 点击次数:字体大小:

          在山西省卫健委的高度重视下,第一医院精神卫生科、耳鼻咽喉-头颈外科、神经内科、呼吸与危重症医学科作为“136”兴医工程领军临床专科,紧密结合“改革创新、奋发有为”大讨论活动,对标一流,在试点病区不断推进优质护理无陪护服务,探索开展无陪护病房和医护一体化的管理模式,形成全过程、全周期的医师—护师—护理员等专业团队,有效提升群众的就医感受和满意度。

          第一医院在省卫健委医政医管局“136”护理专家组的指导下,在对优质护理无陪护在临床实施的可行性和临床护士、护理员与患者的配比测算、护理员人力成本等深入调研基础上,紧紧围绕省政府及卫健委工作部署及要求,深入开展优质护理服务、无陪护病房和医护一体化工作。医院下发了“优质护理无陪护病房”实施工作方案;护理部建立无陪护管理相关工作制度、制定护理员规范手册、拟定患者安全告知书、配备保安人员协同病区管理,定期对护理员进行工作量统计反馈评价;医务处、信息科、药学部、医辅部、营养食堂、保卫科等多部门全院联动,为无陪护病房和医护一体化工作提供强有力的保障;各领军临床专科根据科室特点积极建立了医生--护士--护理员成组模式。

          实施责任成组,保证无陪护病房实施

          耳鼻咽喉-头颈外科加强对护理员的管理,将每日责任护士与护理员成组完成患者的护理工作,建立护士与护理员协同管理表单,对需要关注的重点患者,护士每日列举工作清单,督导护理员完成各项基础护理工作,护士长定期进行工作质量评价,确保患者对无陪护工作的接受和依赖。

          神经内科护士长--护士--护理员的共同加强患者的基础护理质量,注重护理员的过程质量控制,通过对护理员的培训,提升了护理员的专科基础护理操作技能,逐步建立优质护理无陪护专业照护一体化服务。

          呼吸与危重症医学科医护成组,共同查房,了解患者风险,指导护理员工作,护理员在照护患者的同时补充了解患者问题。医护在查房中根据患者情况进行个性化分析,更有利于各项措施的制定及落实,优化患者的就医感受。

          落实床旁服务,加强基础护理工作

          耳鼻咽喉头颈外科针对外科工作特色,护士与护理员共同关注危重、生活自理能力弱、手术后及跌倒高危风险患者的基础照顾,提高护理团队为患者的床旁护理服务的能力。

          神经内科护士指导护理员为专科患者实施各项基础护理操作,床旁指导培训护理员,提升了护理员的专科基础护理技能。

          呼吸与危重症医学科每日晨间护理员与护士长、责任护士共同查房,护士长安排重点患者的护理措施及注意事项,建立评价指标,提升护理员素质。形成了以护士为主体,与护理员协同工作的模式。

          医生—护士—护理员成组的工作模式、床旁服务的落实、基础护理的加强使各科室住院患者陪护率均逐步下降。护理员的工作量每月汇总分析,促进工作质量提升。

          患者的表扬信是对医护工作的最佳评价,各科室收到患者表扬信共计19封。其中,呼吸与危重症医学科4封,神经内科8封,耳鼻咽喉头颈外科7封。

          在“改革创新、奋发有为”大讨论的开展中,“136”领军专科将紧密结合实际工作,脚踏实地,不忘初心,为深化优质护理服务内涵,大力改善患者就医感受而不懈进取。

          (图文/李育玲、潘乐、袁丽荣、唐珊)

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